1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động 4U kỹ thuật (“Ứng dụng”) do 5NEX GROUP (“chúng tôi”) phát triển. Đây là ứng dụng nội bộ dành cho nhân viên kỹ thuật trong hệ thống quản lý cho thuê nhà 4U. Ứng dụng không cho phép đăng ký công khai; tài khoản do quản trị viên cấp.
Các tính năng chính:
- Nhận, cập nhật tiến độ và hoàn thành công việc sửa chữa, xử lý sự cố.
- Chụp ảnh hiện trường trước và sau khi xử lý, ghi chú công việc.
- Đăng ký, xóa vân tay hoặc thẻ cho khóa cửa thông minh của nhà, phòng.
- Xem chấm công, gửi yêu cầu nghỉ phép, xem lương.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin tài khoản của bạn
- Họ tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện, nhóm và vai trò công việc.
- Mật khẩu (được mã hóa) và mã xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới.
2.2. Dữ liệu công việc
- Dữ liệu công việc: nội dung sự cố, địa chỉ nhà/phòng, hình ảnh, ghi chú, tiến độ.
- Mã định danh vân tay/thẻ của khóa cửa và lịch sử thao tác. Dữ liệu vân tay được lưu trên thiết bị khóa; chúng tôi không lưu hình ảnh vân tay.
- Tên và số điện thoại khách thuê liên quan đến sự cố cần xử lý.
- Dữ liệu chấm công, nghỉ phép và lương của chính bạn.
Dữ liệu khách hàng chỉ hiển thị cho bạn trong phạm vi công việc được phân quyền.
2.3. Thông tin thiết bị và sử dụng
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản Ứng dụng, lịch sử đăng nhập (thời gian, thiết bị).
- Nhật ký thao tác trong Ứng dụng, phục vụ kiểm soát và bảo mật.
- Mã nhận thông báo đẩy để gửi thông báo công việc.
2.4. Quyền truy cập trên thiết bị
- Máy ảnh / Ảnh và tệp: để chụp hoặc chọn ảnh khi cập nhật công việc, sự cố, chứng từ.
- Thông báo: để nhận thông báo công việc và phê duyệt.
Ứng dụng chỉ yêu cầu quyền khi bạn dùng tính năng liên quan; bạn có thể thu hồi quyền trong Cài đặt của thiết bị. Ứng dụng không truy cập danh bạ, tin nhắn SMS, nhật ký cuộc gọi hay vị trí của bạn.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác thực đăng nhập, quản lý tài khoản và phân quyền.
- Cung cấp các tính năng công việc nêu ở mục 1.
- Tính chấm công, nghỉ phép, lương và hoa hồng.
- Gửi thông báo công việc.
- Kiểm soát truy cập, phát hiện sai sót, khắc phục lỗi và cải thiện Ứng dụng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu cho quảng cáo. Ứng dụng không hiển thị quảng cáo.
4. Chia sẻ dữ liệu
- Nội bộ: quản lý và đồng nghiệp có thẩm quyền trong hệ thống 4U, theo phân quyền công việc.
- Nhà cung cấp dịch vụ (máy chủ, lưu trữ dữ liệu) xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.
5. Lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa HTTPS/TLS.
- Mật khẩu được mã hóa; đăng nhập trên thiết bị mới cần xác thực OTP; quyền truy cập dữ liệu theo vai trò.
- Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn còn làm việc và thời hạn pháp luật yêu cầu (lao động, kế toán, thuế), sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
6. Quyền của bạn và xóa tài khoản
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý.
Cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu:
- Gửi email đến hotro.5nex@gmail.com với tiêu đề “4U kỹ thuật – Yêu cầu xóa tài khoản”, kèm số điện thoại đăng nhập; hoặc
- Liên hệ quản trị viên của hệ thống 4U.
Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày. Thông tin tài khoản, ảnh đại diện, mã thiết bị và mã thông báo sẽ bị xóa. Dữ liệu chấm công, lương và chứng từ công việc có thể được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó sẽ được xóa. Khi bạn nghỉ việc, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa.
7. Trẻ em
Ứng dụng chỉ dành cho nhân viên từ 18 tuổi trở lên và không hướng đến trẻ em.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.
9. Liên hệ
5NEX GROUP – nhà phát triển ứng dụng 4U kỹ thuật
Email: hotro.5nex@gmail.com
Điện thoại: +84 379 678 911
ENGLISH VERSION
Privacy Policy – 4U kỹ thuật
This Privacy Policy applies to the 4U kỹ thuật mobile app (the “App”), developed by 5NEX GROUP (“we”, “us”). It is an internal app for technical staff of the 4U rental management system. Public sign-up is not available; accounts are issued by administrators.
Main features:
- Receive, update and complete repair and maintenance jobs.
- Take before/after photos and add job notes.
- Enroll or remove fingerprints and cards on smart door locks.
- View attendance, submit leave requests and view payroll.
1. Information we collect
- Your account: name, phone number, email, profile photo, team and role; encrypted password and OTP codes when signing in on a new device.
- Work data:
- Job data: issue description, property/room address, photos, notes, progress.
- Smart lock fingerprint/card identifiers and operation history. Fingerprints are stored on the lock device; we never store fingerprint images.
- Name and phone number of the tenant related to the job.
- Your own attendance, leave and payroll data.
- Device and usage: device model, OS, app version, login history, in-app action logs and push notification tokens.
- Permissions: camera and photos/files (to attach images) and notifications. The App does not access your contacts, SMS, call logs or location.
Customer data is shown to you only within your assigned permissions.
2. How we use information
To authenticate users and manage permissions; provide the work features above; calculate attendance, leave, payroll and commissions; send work notifications; control access, detect errors and improve the App; and comply with the law. We do not sell your data and the App does not show ads.
3. Sharing
Data is shared only with authorized managers and colleagues within the 4U system according to their permissions; with service providers (hosting and data storage) acting on our behalf; and with competent authorities when required by law.
4. Security and retention
Data is transmitted over HTTPS/TLS, passwords are encrypted, new devices require OTP verification and access is role-based. Data is kept while you work with us and for the period required by labor, accounting and tax laws, then deleted or anonymized.
5. Your rights and account deletion
You may access, correct or delete your data and withdraw consent. To delete your account, email hotro.5nex@gmail.com with your sign-in phone number, or contact the 4U system administrator. Requests are processed within 30 days. Account details, profile photo, device identifiers and notification tokens are deleted; attendance, payroll and work records may be retained for the period required by law, then deleted. Accounts are deactivated when employment ends.
6. Children
The App is only for staff aged 18 and over and is not directed to children.
7. Changes
We may update this policy; the latest version is always posted on this page with its effective date.
8. Contact
5NEX GROUP · Email: hotro.5nex@gmail.com · Phone: +84 379 678 911